Ошибка 0x0000011b при подключении принтера в Windows 10 и Windows 11

Ошибка 0x0000011b обычно возникает при попытке подключить сетевой принтер в Windows 11 или Windows 10 и связана с проблемами безопасности, которые были внесены в обновления системы. Эта ошибка часто возникает после установки обновлений, которые усиливают меры защиты при работе с принтерами. Для решения проблемы можно попробовать несколько методов:

1. Удаление последнего обновления Windows

Иногда обновления безопасности могут вызывать конфликт при подключении принтера. Попробуйте удалить последнее обновление, если ошибка возникла после его установки.

Как это сделать:

  1. Откройте Параметры Windows (Win + I).
  2. Перейдите в раздел Обновление и безопасность → Просмотр журнала обновлений.
  3. Выберите Удалить обновления.
  4. Найдите обновление, которое было установлено перед возникновением ошибки, и удалите его.

Примечание: Этот метод не рекомендуется как долгосрочное решение, так как откат обновлений может оставить систему уязвимой.

2. Внесение изменений в реестр

Можно попробовать отключить усиленные меры безопасности для печати через реестр.

Инструкция:

  1. Нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter, чтобы открыть редактор реестра.
  2. Перейдите в следующий путь: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на пустом месте в правой панели, выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).
  4. Назовите новый параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
  5. Установите его значение в 0.
  6. Перезагрузите компьютер.

3. Использование команды для открытия порта для печати

Иногда проблема связана с блокировкой сетевых портов. Можно попробовать открыть порт для печати с помощью команды.

Как это сделать:

  1. Откройте командную строку с правами администратора (в меню "Пуск" найдите "cmd", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора").
  2. Введите следующую команду и нажмите Enter: 
    netsh advfirewall firewall add rule name="Printer" dir=in action=allow protocol=TCP localport=445
  3. Перезагрузите компьютер.

4. Добавление принтера вручную

Иногда автоматическая установка принтера может давать сбой, поэтому стоит попробовать добавить принтер вручную.

Шаги:

  1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Устройства и принтеры.
  2. Нажмите Добавить принтер.
  3. Выберите Принтер, который мне нужен, отсутствует в списке.
  4. Укажите его сетевой адрес вручную, например, \\IP_адрес_принтера\Имя_принтера.

5. Отключение функции SMB 1.0 (если она включена)

Протокол SMB 1.0 может вызывать проблемы с безопасностью и подключением устройств. Рекомендуется проверить, не включена ли эта функция.

Как это сделать:

  1. Откройте Панель управления и выберите Программы → Включение или отключение компонентов Windows.
  2. Найдите Поддержка общего доступа к файлам SMB 1.0/CIFS и убедитесь, что флажок не установлен. Если установлен — снимите его.
  3. Перезагрузите компьютер.

6. Обновление драйверов принтера

Проверьте, установлены ли последние версии драйверов для вашего принтера. Устаревшие драйверы могут быть причиной конфликта с обновленной операционной системой.

Шаги:

  1. Откройте Диспетчер устройств.
  2. Найдите ваш принтер в списке и щелкните правой кнопкой мыши.
  3. Выберите Обновить драйвер.

Эти методы должны помочь исправить ошибку 0x0000011b. Если проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться в службу поддержки производителя принтера или Microsoft для дальнейшей диагностики.