Критическая ошибка меню «Пуск» и Кортаны в Windows 10: Как устранить проблему

Пользователи Windows 10 нередко сталкиваются с проблемой, когда при попытке открыть меню «Пуск» или запустить Кортану появляется сообщение о критической ошибке. Эта ошибка мешает нормальной работе системы, и пользователи не могут воспользоваться основными функциями. В этой статье разберём, почему возникает критическая ошибка меню «Пуск» и Кортаны, а также рассмотрим способы её устранения.

Причины возникновения критической ошибки

Критическая ошибка в меню «Пуск» и Кортане может быть вызвана различными факторами, такими как:

  • ошибки в обновлениях Windows 10;
  • неправильная работа системных служб и служб Кортаны;
  • конфликты с установленными сторонними приложениями;
  • проблемы в системных файлах и реестре;
  • несовместимость с антивирусными или защитными программами.

Как устранить ошибку меню «Пуск» и Кортаны

Существует несколько способов устранения данной проблемы. Попробуйте их последовательно, пока ошибка не исчезнет:

1. Перезагрузка системы

Иногда ошибка может исчезнуть после простой перезагрузки. Зажмите клавиши Ctrl + Alt + Del, выберите «Выйти» и затем заново войдите в систему. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, исчезла ли ошибка.

2. Запуск средства устранения неполадок Windows

Windows 10 имеет встроенное средство для устранения неполадок, которое может помочь. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» и выберите пункт, связанный с «Пуск» или Кортаной.

3. Проверка системных файлов

Для восстановления повреждённых файлов откройте Командную строку от имени администратора и выполните команду:

sfc /scannow

Эта команда проверит и исправит повреждённые системные файлы.

4. Отключение стороннего антивирусного ПО

Сторонние антивирусные программы иногда могут вызывать конфликты. Попробуйте временно отключить антивирус и перезагрузить компьютер.

5. Переустановка Windows 10 с сохранением данных

Если ни один из методов не помог, можно выполнить переустановку системы с сохранением данных. Для этого откройте «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и выберите вариант, позволяющий сохранить ваши файлы.